Contexte du marché
Cette offre est l’une des 23 offres comparables de la catégorie ventes actuellement ouvertes à Malines sur puntWork. Indemnité de télétravail figure dans cette offre — seulement 2 de ces 23 offres le mentionnent.
Sur la base des données d’offres en direct de puntWork.
À propos du poste
Êtes-vous à la recherche d’un emploi où vous pouvez réellement aider les gens ?
Le contact social vous donne de l’énergie et vous aimez combiner tâches administratives et contacts avec les clients ?
Souhaitez-vous également travailler sans pression commerciale excessive, dans un environnement stable avec un accompagnement professionnel ?
Alors vous êtes peut-être le/la collaborateur(trice) du service clientèle que nous recherchons !
Chez N-Allo, vous travaillez pour plusieurs entreprises de premier plan dans les secteurs de la banque, de l’énergie et des médias, entre autres. En fonction de vos centres d’intérêt et de vos talents, vous serez affecté(e) au projet qui vous correspond le mieux.
En tant que collaborateur(trice) du service clientèle, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir un service fluide et professionnel.
Vos responsabilités :
- Répondre aux appels entrants et/ou aux demandes digitales (pas d’appels sortants)
- Écouter activement et poser les bonnes questions afin de bien comprendre le client
- Informer et accompagner les clients concernant leurs questions et leurs dossiers
- Encoder correctement les données clients et assurer le suivi des demandes administratives
- Veiller à une orientation ou un suivi approprié (rendez-vous, rappels, services spécialisés)
- Réfléchir de manière proactive et proposer des solutions lorsque cela est possible
- Garantir la qualité du service, la satisfaction client et une expérience client positive
- Faire la différence chaque jour en aidant les clients de manière efficace et professionnelle
Votre profil
Profil recherché :
- Vous possédez d’excellentes compétences en communication et êtes orienté(e) client
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais (la connaissance du français, de l’anglais ou de l’allemand constitue un atout)
- Vous travaillez avec précision et appréciez la combinaison entre administration et contact client
- Vous passez aisément d’une tâche ou d’un système à l’autre
- Vous êtes empathique, orienté(e) solutions et professionnel(le)
- Vous êtes ouvert(e) aux opportunités commerciales lorsqu’elles sont pertinentes
- Vous aimez travailler en équipe et avez une attitude positive
- Vous disposez d’un diplôme de niveau A2
Formation
ESG Enseignement Secondaire Général
Expérience
Aucune expérience
Ce que nous offrons
Ce que nous vous offrons :
- Un emploi à temps plein (38 h/semaine)
- Un environnement de travail moderne et professionnel avec les outils et le soutien nécessaires
- Une équipe chaleureuse et collégiale où la collaboration et le respect sont essentiels
- Un salaire brut compris entre 2.336 € et 2.820 € par mois
- Des chèques-repas (après 3 mois) et des écochèques
- Le remboursement à 100 % des abonnements de train, à 80 % des abonnements de tram et de bus, ainsi qu’un abonnement social pour les déplacements privés
- Une indemnité de télétravail de 2,23 € par jour
- La possibilité de télétravailler après une période de formation réussie (si applicable)
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source et rémunération source. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Agent du service client N-Allo à Mechelen. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
flux partenaire
Comment postuler à cette offre ?
Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.
parcours puntWork
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Malines (2800), format Employé, rémunération €2 330 – €2 900 /mois et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
La rémunération affichée est €2 330 – €2 900 /mois. Rémunération fournie par la source. Utilisez-la comme indication de la source et vérifiez toujours les détails finaux sur la page partenaire avant de postuler.
flux partenaire
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Un clic vers la page de candidature du partenaire — une connexion peut y être demandée.
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