Customer Service Medewerker - tijdelijke functie - uitdagende sector

Ben jij een geboren problem solver met een passie voor klantgerichtheid? Hou je van afwisseling, communicatie en ben je tweetalig (Nederlands & Frans)? Wens je aan de slag te gaan bij een internationaal en toonaangevend bedrijf dat actief is in een innovatieve en duurzame sector. Dan hebben wij dé kans voor jou!

Wat ga je doen?

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel technici als klanten. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt inplannen van de werkzaamheden voor de technici en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het vullen van de planningen voor onze technici, zodat hun werkdag efficiënt verloopt.
• Voortdurend contact met technici om hen op de hoogte te houden van hun agenda en eventuele wijzigingen.
• Het bieden van ondersteuning aan de technici bij vragen over planning of werkafspraken.
• Het opvolgen van planningen en zorgen dat alle taken op tijd en correct uitgevoerd worden.
• Klantgerichte communicatie, waarbij je klantbehoeften doorgeeft aan de juiste afdelingen.
• Hoewel je weinig klachtenbeheer hebt, krijg je mogelijk wel klachten te horen, die je zorgvuldig doorgeeft en opvolgt.

Wat breng je mee?

• Tweetaligheid: Vloeiend in Nederlands en Frans (zowel gesproken als geschreven).
• Communicatieve vaardigheden: Je houdt van menselijk contact en weet op een professionele manier te communiceren.
• Klantgerichtheid: Je denkt altijd in oplossingen en zet de klant centraal. Je bent een mensenmens
• Teamspirit: Je werkt graag samen en weet dat teamwork de sleutel tot succes is.
• Planningsvaardigheden en nauwkeurigheid

Wat mag je verwachten?

• Een dynamische werkomgeving bij een internationaal bedrijf met een duurzame missie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die jouw talenten waardeert.
• Een competitief salarispakket en extra voordelen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat iedere dag het verschil maakt? Solliciteer nu en ontdek hoe jij jouw talenten kunt inzetten bij een bedrijf dat écht impact heeft!

• Formation