Avis de langue :
Cette offre n'est pas encore disponible en français. Vous consultez actuellement la version néerlandaise.
Contexte du marché
Cette offre est l’une des 2 offres comparables de la catégorie administration & bureau actuellement ouvertes à Ternat sur puntWork.
Sur la base des données d’offres en direct de puntWork.
À propos du poste
Wat zijn jouw voornaamste taken?
- Beantwoorden van calls op een klantgerichte manier binnen de vooropgestelde doelstellingen
- Een volledige tracingservice aanbieden aan de klant en het DHL-netwerk, door vragen grondig te onderzoeken.
- Nauwkeurige opvolging van elk tracingdossier door op een chronologische wijze elke ondernomen actie rechtstreeks te registreren in de beschikbare systemen volgens de bestaande DHL tracing procedures.
- Na elke wijziging in het verloop van het dossier, de klant en het DHL-netwerk informeren, alsook over het verdere verloop van het dossier.
- De contacten met de klant en het DHL-netwerk onderhouden.
- Op een efficiënte wijze informatie doorgeven aan personen en/of afdelingen om de relatie met de klant te bestendigen en/of te verbeteren.
- Klachten van klanten oplossen, om de relatie klant/DHL te herstellen en/of deze te optimaliseren, en dit in overeenstemming met de bestaande DHL-claim procedures
- Dagelijkse assistentie bij de voorbereiding van zendingen.
- Registreren van pick-ups
Votre profil
Beantwoord jij aan het gezochte profiel?
- Minimum 1 jaar ervaring op klantendienst
- Goede kennis Nederlands en een conversatie kunnen voeren in het Frans. Kennis Engels is een plus.
- Goede kennis MS Office
- Contactvaardig, communicatief en uiterst klantgericht
- Commercieel en positief ingesteld
- Proactief en organisatorisch sterk
- Zelfstandig kunnen werken
Formation
Geen opleidingen
Expérience
Mid Career
Ce que nous offrons
- Locatie: Ternat
- Uurrooster: afwisselend: 8-16u, 8.30-16.30u, 9-17u, 9.30-17.30u, 10-18u
- Aantrekkelijke verloning
- Mogelijkheid om (deels) van thuis uit te werken
- Mogelijkheid tot een vast contract
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source et absence de rémunération source. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Customer Service Advisor à Ternat. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
flux partenaire
Comment postuler à cette offre ?
Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.
parcours puntWork
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Ternat (1740), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
La source ne fournit pas de salaire officiel. puntWork affiche une estimation de €2 550 – €3 400 /mois, clairement séparée de la rémunération employeur. Vérifiez toujours le montant final sur la page partenaire.
Faits source
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Un clic vers la page de candidature du partenaire — une connexion peut y être demandée.
Postuler