Customer Service Medewerker

Locatie: Oevel (Westerlo) | Voltijds | 39 uur per week

Ben jij administratief sterk, hou je van telefonisch klantencontact en krijg je energie van een afwisselende werkdag? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou!

Voor een groeiende onderneming in de regio Oevel (Westerlo) zoeken we eenadministratief medewerker die het team van de klantendienst en planningkomt versterken.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar klantenservice, teamwork en een vlotte organisatie centraal staan.

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je combineert telefonisch klantencontact met administratieve taken en ondersteunt de dagelijkse planning.
Concreet betekent dit dat je:

• Klanten telefonisch verder helpt met vragen overbestellingen, leveringen en planningen.
• Orders en klantgegevens correct verwerkt in het systeem.
• Lopende dossiers opvolgt en ervoor zorgt dat alles administratief op punt staat.
• Nauw samenwerkt met je collega's van de planningom klanten zo goed mogelijk verder te helpen.
• Wijzigingen en praktische problemen snel en oplossingsgericht aanpakt.
• Meedenkt over hoe de interne werking en dienstverlening nog efficiënter kunnen verlopen.
• Goed om te weten: telefonie vormt een belangrijk onderdeel van je werkdag. Je hebt veel contact met klanten en schakelt regelmatig tussen verschillende vragen en administratieve taken. Geen enkele dag is dus helemaal hetzelfde!

Wie zoeken we?

We zoeken vooral een klantgerichte en collegiale teamspeler die nauwkeurig werkt en graag mensen verder helpt.

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een administratieve binnendienst, klantendienst, customer service of een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je bent servicegericht, luistert goed en denkt mee met de klant.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten.
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office.
• Je kan je vlot verplaatsen naar Oevel (Westerlo).
• Een bachelordiploma is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Jouw werkhouding, communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid vinden we minstens even belangrijk.

Wat mag je verwachten?
Je komt terecht bij een groeiende en stabiele werkgever waar je kan rekenen op ervaren collega's die je graag wegwijs maken. Daarbovenop krijg je een aantrekkelijk loonpakket:

• Een brutoloon afgestemd op jouw ervaring.
• Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag.
• Ecocheques van € 250 per jaar.
• Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding.
• Een bedrijfswagen na 5 jaar dienst.
• Groepsverzekering en 13de maand.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Laptop
• 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen + 4 sectordagen, vrij op te nemen.
• Een voltijds werkregime van 39 uur per week.
• Je werkt in een jong en collegiaal team waar een goede samenwerking belangrijk is. De werkomgeving is levendig en afwisselend, met veel telefonisch contact en ruimte om bij te leren.

Interesse?
Ben jij de commercieel administratief medewerker die graag klanten verder helpt en tegelijk administratief het overzicht bewaart? Solliciteer vandaag nog en vraag naar Sirie, Evelien of Stefanie. We leren je graag kennen en vertellen je met plezier meer over deze functie.

• Leasing vélo
• Voiture de société
• Ordinateur portable
• Éco-chèques
• Assurance groupe
• Titres-repas