Customer Service Planner

Onze klant in Roeselare is marktleider in Fire Safety en Security. Omwille van verdere groei is het bedrijf op zoek naar een Customer Service Planner

Als Customer Service Planner ben jij de schakel tussen onze klanten en de uitvoering van hun onderhoudscontracten.

Jij zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt – van het afsluiten van een contract tot de succesvolle uitvoering ervan.

Wat ga je doen?

• Je beheert en volgt onderhoudscontracten op van A tot Z.
• Je zorgt voor een correcte en overzichtelijke administratie.
• Je bewaakt de planning en zorgt dat deadlines worden gehaald.
• Je volgt contractuele afspraken proactief op.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Je documenteert alle wijzigingen en voortgang zorgvuldig.

Glijdende werkuren: starten tussen 7u en 9u, stoppen vanaf 15u30

Wie zoeken we?

• Je hebt ervaring in administratie en affiniteit met planning en contractopvolging
• Je werkt gestructureerd en behoudt makkelijk het overzicht
• Je bent proactief, analytisch en oplossingsgericht
• Je werkt zelfstandig én bent een echte teamspeler
• Je beschikt over een bachelor diploma

Wat bieden wij jou?

• Een vast contract vanaf je eerste werkdag
• Een aantrekkelijk loonpakket met groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques
• Flexibele werkuren: starten tussen 7u en 9u, stoppen vanaf 15u30
• Een cafetariaplan waarmee je je eindejaarspremie kan inzetten voor o.a. een elektrische fiets, gsm of tablet
• Uitgebreide opleidingen om uit te blinken in je vakgebied
• Een enthousiast team met jaarlijkse teambuildings, drinks en events
• Een bedrijf dat inzet op jouw welzijn en work-life balance

• Company phone
• Eco vouchers
• Hospitalization insurance
• 13th month
• Training & development