Tijdelijke Administratief Medewerker Logistieke Support

Als Administratief Medewerker Logistieke Support ben je het aanspreekpunt tussen de interne consumentenservice en externe transportpartners. Je staat onder andere in voor:

• Het behandelen van consumententickets die worden aangemaakt door de interne consumentenservice.
• Contact onderhouden met DHL via het webportaal om dossiers op te volgen.
• Opvragen van pakketstatussen en opvolgen van leveringsproblemen.
• Behandelen van vragen rond foutieve leveringen en afwijkende aantallen.
• Opstellen en opvolgen van B2C KPI-reporting.
• Administratieve controle en verwerking van retourzendingen.
• Bevestigen van terugbetalingen (refunds) na een correcte administratieve controle.
• Schriftelijke communicatie via e-mail, Teams en ticketsystemen.

Jouw profiel:

• Je communiceert vlot in het Nederlands én Engels.
• Je beschikt over een basiskennis van Excel.
• Je werkt nauwkeurig en kan gegevens correct vergelijken en controleren.
• Je bent administratief sterk en behoudt het overzicht.
• Je voelt je comfortabel in een functie met veel schriftelijke communicatie.
• Ervaring met specifieke softwarepakketten is geen vereiste

Wat bieden wij jou?

• Een tijdelijke opdracht ter ondersteuning van het logistieke team.
• Opstart zo snel mogelijk tot en met 18 december.
• Werken in dagdienst met een bespreekbaar uurrooster:
• Interne opleiding door een ervaren collega.
• Een afwisselende administratieve functie binnen een dynamische logistieke omgeving.

• Training & development