Technical Manager

Als Head of Service neem je de eindverantwoordelijkheid over de volledige servicewerking. Je stuurt een team van planners, administratieve medewerkers en commerciële collega's aan en zorgt ervoor dat de techniekers dagelijks optimaal worden ondersteund.

Je bent de verbindende factor tussen management, medewerkers en klanten en zorgt ervoor dat de dienstverlening efficiënt, kwalitatief, veilig en rendabel verloopt.

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers binnen de serviceafdeling.
• Bewaken van planning, capaciteit, kwaliteit en rendabiliteit.
• Opvolgen van KPI's, prestaties en operationele doelstellingen.
• Prioriteiten bepalen bij dringende interventies en capaciteitsuitdagingen.
• Behandelen van complexe operationele vraagstukken en escalaties.
• Uitwerken en implementeren van verbetertrajecten.
• Stimuleren van samenwerking tussen techniekers, planning, administratie en andere afdelingen.
• Waken over een veilige werkomgeving en een kwalitatieve dienstverlening.
• Rapporteren aan het management en meedenken over de verdere groei van de organisatie.

Wie zoeken we?

Je bent een ervaren people manager met een sterke affiniteit voor technische dienstverlening.

Jouw profiel

• Ervaring binnen service, onderhoud of technische dienstverlening.
• Ervaring in het aansturen, coachen en begeleiden van teams.
• Sterk organisatorisch inzicht en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.
• Ervaring met planning, capaciteit en rendementsbeheer.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Technische kennis binnen HVAC is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je woont binnen een haalbare afstand van de regio Buggenhout.

Wat maakt deze functie interessant?

Je komt terecht bij een financieel gezonde en ambitieuze technische onderneming waar ondernemerschap, samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Deze functie biedt een unieke kans om daadwerkelijk impact te hebben op zowel medewerkers als bedrijfsresultaten.
Wat mag je verwachten?

• Vast contract van onbepaalde duur
• Aantrekkelijk salarispakket in functie van jouw ervaring
• Bedrijfswagen met tank- of laadkaart
• Laptop en smartphone
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Groepsverzekering
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Opleidingen en professionele ontwikkeling
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Korte beslissingslijnen en een pragmatische bedrijfscultuur
• Een managementfunctie met directe impact op medewerkers, klanten en resultaten
• Een stabiele werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt

• Company car
• Company laptop
• Company phone
• Eco vouchers
• Group insurance
• Meal vouchers
• Training & development