Customer service medewerker

Wil je een centrale rol opnemen binnen een internationale handelsomgeving? Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en opgevolgd en bent een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een vlotte verwerking en opvolging van het volledige orderproces en combineer je klantcontact met administratie en procesopvolging.

Als customer service medewerker vervul je volgende rol:

• Verwerken van klantaanvragen, offertes en bestellingen in SAP
• Opvolgen van het volledige orderproces, van aanvraag tot facturatie.
• Informeren van klanten over levertermijnen en de status van hun bestellingen.
• Bewaken van de kwaliteit en correctheid van gegevens binnen het orderproces.
• Afstemmen met de afdelingen Sales, Purchase, Transport en Operations over productbeschikbaarheid en leveringen
• Nauwkeurig verwerken van prijzen, klantgegevens en orderinformatie in de systemen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, leveringen en administratieve verwerking.
• Meedenken over verbeteringen om de dienstverlening efficiënter en klantgerichter te maken.

Heb je een vlotte babbel en streef je naar klanttevredenheid? We zoeken een customer service medewerker met onderstaand profiel:

• In het bezit van een Bachelordiploma
• Een eerste ervaring is een pluspunt maar geen must
• Je bent vlot met softwareprogramma's en leert snel iets nieuw aan
• Naast een perfecte kennis van het Nederlands, beheers je ook de Engelse taal
• Je bent vriendelijke en correct in omgang met klanten en derden

Je komt terecht binnen een team van vier personen die je onderdompelen in een stimulerende functie binnen een groeiende organisatie. Je krijgt als customer service medewerker volgende voorwaarden:

• Voltijdse functie van 40u
• Bruto maandloon tussen €2.800 en €3.400 bruto, afhankelijk van ervaring en expertise
• Bonusregeling gekoppeld aan doelstellingen en KPI's
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Opbouw van 12 ADV-dagen op jaarbasis
• Mogelijkheid tot deelname aan een fietsleaseplan
• Geen lange uitzendperiode! Na drie maanden krijg je een contract van onbepaalde duur
• Voltijdse functie in dagdienst van 8 tot 16u30
• Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en ontwikkeling
• Twee weken verlof? Geen probleem! Je hebt geen vastgelegd verlof of brugdagen

Interesse?
Klaar om jouw talent verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie?
Solliciteer vandaag nog! Na jouw sollicitatie nemen Michelle, Toon of Yade zo snel mogelijk contact met je op voor een persoonlijke kennismaking.

• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques