Customer Service Medewerker Nederlandse markt

Voor onze klant in Wevelgem zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative voor de Nederlandse markt

Als Customer Service Representative ben je een onmisbare schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een optimale klantenbeleving en bouwt duurzame relaties op.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een professionele en klantgerichte service.
• Je beheert een eigen klantenportefeuille van A tot Z, van orderinvoer tot levering.
• Je volgt bestellingen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je behandelt klachten op een efficiënte en oplossingsgerichte manier.
• Je denkt actief mee met klanten en biedt commerciële oplossingen op maat aan.
• Je werkt nauw samen met collega’s van Sales, Planning, Logistiek en Supply Chain.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en ondersteunt de verdere uitbouw van bestaande klantrelaties.
• Je volgt sales leads op en draagt bij aan bijkomende omzetgroei.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma. Ook pas afgestudeerden zijn van harte welkom.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt van een dynamische werkomgeving.
• Je bent klantgericht, service-minded en communicatief sterk.
• Je beschikt over een commerciële flair en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je communiceert vlot in het Nederlands.
• Kennis van SAP en Salesforce is een pluspunt.

Wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een stabiele en innovatieve internationale onderneming waar volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een uitdagende functie binnen een groeiende en duurzame sector.
• Glijdende werkuren voor een goede work-life balance.
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkperiode.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering, Cao 90-bonus, kerstpremie...
• 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen.
• Een collegiale werksfeer met aandacht voor welzijn, samenwerking en persoonlijke groei.

• Bonus
• Groepsverzekering
• Maaltijdcheques