Employé du service client technique

Vos tâches en tant qu'employé technique h/f/x

• Vous êtes l’oreille ouverte et l’esprit intelligent qui soutient les clients, de près comme de loin
• Vous travaillerez de manière indépendante dans le traitement des dossiers de garantie, des questions techniques, des instructions et des plaintes
• Le client compte sur vous et votre travail renforce l’expansion de la relation
• Ça ne te dérange pas d’ajuster tes horaires de travail selon tes besoins et ton fuseau horaire
• Cela fonctionne mieux en équipe, donc vous travaillerez en étroite collaboration avec la force commerciale

Votre profil :

• Vous avez des connaissances préalables dans les domaines de la mécanique, de la pneumatique, de l’électricité et de l’hydraulique ou vous avez suivi une formation de mécanicien en camions ou en machines agricoles
• Vous portez en vous la joie de la communication et de l’aide
• Tu gardes la tête froide, même quand la situation devient compliquée
• Avec empathie, tu laisses ton homologue sentir que tu t’es mis à sa place
• Vous maîtrisez l’allemand, le français et l’anglais. Le néerlandais et/ou d’autres langues sont un avantage
• Le travail sur PC et l’utilisation de Word, Excel et Co vous conviennent

• Mission a temps plein au Luxembourg.
• CDI directement 
• Salaire sous le régime Luxembourgeois.

La société Faymonville est une entreprise familiale et ses différents sites (Belgique, Luxembourg, Pologne, Italie et Russie) comptent plus de 1300 employés. 

La capacité de production est de 3000 véhicules par an et exporte vers plus de 125 pays.

La gamme de remoques permet des solutions de transport de 15 tonnes à 15.000 tonnes.