Technisch Klantenadviseur Smartphones & ICT

Ben jij gepassioneerd door technologie en haal je voldoening uit het helpen van mensen? Los je graag technische problemen op en ben je geïnteresseerd in smartphones, tablets en digitale toepassingen? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging!

Jouw uitdaging

Als Service & Repair Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun mobiele toestellen. Dankzij jouw technische kennis, klantgerichte aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je ontvangt klanten met een glimlach en biedt een uitstekende servicebeleving.
• Je analyseert en verhelpt softwareproblemen op smartphones, tablets en andere mobiele apparaten.
• Je voert technische herstellingen uit aan mobiele toestellen. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen zorgen, wij voorzien een uitgebreide opleiding.
• Je zorgt voor een veilige en correcte overdracht van gegevens tussen toestellen.
• Je maakt nieuwe toestellen volledig gebruiksklaar voor de klant.
• Je plaatst screenprotectors en beschermfolies nauwkeurig en professioneel.
• Je adviseert klanten over apps, software en digitale toepassingen.
• Je denkt actief mee met de klant en zoekt steeds naar de meest geschikte oplossing.
• Je draagt bij aan een positieve klantenervaring en een professionele dienstverlening.

Wie ben jij?

• Je hebt een sterke interesse in ICT, smartphones, mobiele technologie en consumentenelektronica.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten op een duidelijke en vriendelijke manier verder te helpen.
• Je hebt een servicegerichte en commerciële ingesteldheid.
• Je werkt graag samen met collega's en draagt bij aan een positieve teamsfeer.
• Je denkt oplossingsgericht en kan snel schakelen tussen verschillende situaties.
• Je bent digitaal vaardig en kan vlot werken met online tools en informatiebronnen.
• Je bent beschikbaar voor een deeltijdse functie van 25 uur per week.
• Ervaring in een technische of klantgerichte functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

Bij MediaMarkt kom je terecht in een innovatieve en dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.

Je mag rekenen op:

• Een afwisselende functie met veel ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Een snelle opstart met uitzicht op een vast contract.
• Uitgebreide opleidingen en technische trainingen om jouw expertise verder uit te bouwen.
• Toegang tot GoodHabitz en andere ontwikkelingsprogramma's voor jouw persoonlijke groei.
• Een warm en collegiaal team waar samenwerken en werkplezier centraal staan.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een bonusregeling en een 13de maand.
• Tot 30% personeelskorting op aankopen binnen MediaMarkt.
• 20 vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Regelmatige teamactiviteiten, evenementen en exclusieve merkbelevingen.
• De kans om dagelijks te werken met de nieuwste technologische innovaties.