Customer Relations Officer

Wil je, net zoals zij, ook jouw talent, kennis en enthousiasme graag ten dienste stellen van de huidige én toekomstige generatie? Wil jij graag meewerken aan onze droom om elektro en lampen te recycleren en de wereld mooier te maken, dan is deze functie in ons team zeker iets voor jou:

Customer Relations Officer (m/f/x)

Wat ga je doen in deze job?

Telefonische en online vragen, bemerkingen en eventuele klachten servicegericht behandelen o.a. via live chat gesprekken en mails
Proactief omgaan met Most Frequently Asked Questions en nieuwe antwoorden formuleren voor een vlotte, efficiënte werking van de live chat en de chatbot

Op basis van je ervaringen oplossingen aanreiken met de focus op een optimale servicegerichtheid en efficiëntie

Ophalingen van afgedankte elektro coördineren bij onder andere KMO’s en scholen ( Pick Up)

Instaan voor facilitaire zaken zoals de inkoop van kantoorartikelen
Je rapporteert aan de Teamleader Logistics

Wie ben jij?

Ongeacht wat je bij ons gaat doen, we vinden het alleszins heel belangrijk dat je resultaatgericht, pro-actief, hands-on, gedreven en enthousiast bent. Daarnaast moet je een teamspeler zijn en gevoel voor humor hebben. We nemen ons werk serieus, maar er moet natuurlijk ook gelachen worden!

Welke afstudeerrichting je precies hebt, is niet zo belangrijk.

Bij ons geloven we vooral in de vaardigheden van onze medewerkers.

Wel vragen we minstens een Bachelordiploma.

Verder zijn we vooral op zoek naar collega’s met een enthousiaste persoonlijkheid en een positieve, open mindset. Net zoals je collegialiteit, jouw brede interesse en leergierigheid

Je bent proactief, benut kansen zodra je ze ziet en met je vooruitziende blik speel je effectief in op veranderingen

Je haalt plezier uit het kennismaken met nieuwe mensen, organisaties;

Je communiceert vlot en overtuigend, bouwt hierdoor snel relaties op en hebt een gezonde commerciële feeling
J

e kijkt ernaar uit om deel uit te maken van een enthousiaste werkomgeving waarin je vanaf dag één in een collegiale sfeer kan samenwerken

Je bent Nederlands- of Franstalig met een degelijke kennis van de tweede landstaal, en voldoende vertrouwd met het Engels

Je bent een kind van het digitale tijdperk met een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)

 

Wat hebben wij jou te bieden?
Je komt terecht in een leuk en boeiend bedrijf dat vooruitkijkt en klaar staat om de nieuwe uitdagingen in circulariteit aan te gaan

Een grondige opleiding om een goede start te verzekeren

Doen waar je goed in bent en daar nog beter in worden, dat vinden wij de moeite waard. Je krijgt daarom volop de mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen

Vanzelfsprekend zijn de arbeidsvoorwaarden ook helemaal van deze tijd. We bieden je een aantrekkelijk salaris met tal van extra voordelen: laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, flexibel plan en bonussysteem, maaltijdcheques, ecocheques, budget voor de inrichting van je thuiswerkplek,…

Je officiële verlofdagen worden aangevuld met 12 ADV dagen bij een voltijdse betrekking. Verlof vrij in te plannen, rekening houdend met het team en de voorziene deadlines

Een omgeving die het evenwicht tussen je privé- en beroepsleven bevordert (telewerk, …)

Een fijne werkplek in een modern, licht kantoor, gemakkelijk met zowel het openbaar vervoer als met de wagen te bereiken

Maar wat ons echt de moeite waard maakt, dat is onze -familie. Leuke collega’s die elke dag uniek maken en jou een “thuisgevoel” geven in een toffe en open sfeer.

We maken graag herinneringen met elkaar en doen daarom naast het werk geregeld gezellige dingen. We zijn een vlakke organisatie en er is veel ruimte om je eigen visie te delen.

• Laptop służbowy
• Ekoczeki
• Ubezpieczenie szpitalne
• Bony żywieniowe
• Szkolenia i rozwój