Service Planner

Als Service Planner neem je de operationele leiding over een team buitentechniekers en zorg je ervoor dat alles vlot, efficiënt en klantgericht verloopt. Jij bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat zowel planning als administratie op punt staan.

Concreet betekent dit:

• Opstellen en beheren van een doordachte en efficiënte werkplanning
• Prioriteiten stellen en flexibel inspelen op ad-hoc situaties
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor jouw team buitentechniekers
• Continue communicatie met klanten en techniekers, waarbij jij de verbindende schakel bent
• Nauw samenwerken met verschillende interne diensten zoals service, aftersales en parts
• Een evenwicht vinden tussen hands-on beschikbaarheid voor je team en het correct opvolgen van administratieve taken
• Controleren en vrijgeven van servicebons die door de techniekers worden opgemaakt

Affiniteit met techniek is een grote troef, maar minstens even belangrijk is jouw manier van werken en communiceren.

Jij herkent jezelf in het volgende:

• Je bent een communicatieve en administratieve duizendpoot
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en servicegericht
• Je beschikt over een technische opleiding of achtergrond, of compenseert dit met een sterke interesse in techniek
• Je denkt gestructureerd, werkt zelfstandig en stelt vlot de juiste prioriteiten
• “Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt” typeert jouw werkhouding
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je voldoende uitdrukken in Frans en Engels
• Je staat open om continu bij te leren en gelooft sterk in de meerwaarde van teamwerk
• Je begrijpt de realiteit van een familiale KMO en weet dat deze functie flexibiliteit vraagt (geen strikte 9-to-5)

Wat bieden wij jou?

• Een sleutelrol binnen een stabiele en mensgerichte organisatie
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en impact
• Samenwerking in een hecht team met korte communicatielijnen
• De kans om te werken met topmateriaal en toonaangevende merken

Onze klant is een specialist in interne transportoplossingen die heftrucks, magazijntoestellen en zwaar industrieel/havenmateriaal verkoopt, verhuurt en onderhoudt,