Obavijest o jeziku:
Ovaj oglas za posao još nije dostupan na hrvatskom jeziku. Trenutačno pregledavate nizozemsku verziju.
O poslu
Jouw uitdaging
Tijdens de implementatieperiode ben jij het eerste aanspreekpunt voor dispatchers, planners en operationele medewerkers.
Je combineert operationeel inzicht met een pragmatische aanpak en helpt mee om de overgang naar nieuwe processen en systemen zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Aanwezig zijn op de operationele vloer tijdens go-live en hypercare.
- Vragen, incidenten en problemen detecteren en registreren.
- Snel analyseren waar de oorzaak ligt: systeem, proces, data, techniek of gebruiker.
- Praktische oplossingen en workarounds voorstellen waar mogelijk.
- Problemen correct documenteren en escaleren naar de juiste verantwoordelijken.
- Opvolgen van openstaande issues tot ze effectief zijn opgelost.
- Overleg met operationele teams en projectverantwoordelijken.
- Ondersteunen van dispatchers en planners tijdens piekmomenten.
- Structuur en rust brengen wanneer de operationele druk toeneemt.
- Waken over een goede communicatie tussen gebruikers, operations en IT.
Geen enkele dag zal hetzelfde zijn. Je schakelt voortdurend tussen operationele ondersteuning, probleemoplossing en stakeholdermanagement.
Vaš profil
Wie zoeken we?
Wij zoeken geen klassieke IT-consultant, maar iemand die de realiteit van een operationele omgeving begrijpt.
Vereisten
- Ervaring binnen dispatching, planning, transport, logistiek, mobiliteit of een vergelijkbare operationele omgeving.
- Ervaring met werken onder tijdsdruk.
- Sterk analytisch vermogen.
- In staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden.
- Hands-on mentaliteit.
- Zelfstandig en proactief.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Bereid om actief aanwezig te zijn op de werkvloer.
- Vlot met digitale systemen en software.
- Flexibel inzetbaar tijdens piekmomenten of kritische fases van de implementatie.
Obrazovanje
Bachelor Professional
Iskustvo
Enige ervaring
Što nudimo
Wat mag je verwachten?
- Uitdagende projectopdracht van ongeveer 8 weken
- Directe impact op een belangrijke operationele implementatie
- Werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
- Veel autonomie en verantwoordelijkheid
- Combinatie van operationeel werk en probleemanalyse
- Een unieke kans om ervaring op te doen binnen change- en implementatietrajecten
- Intensieve samenwerking met operationele teams, dispatching, planning en projectstakeholders
Prije prijave
Brzi odgovori na temelju ovog oglasa, njegova izvora i trenutačne dostupnosti.
Što se događa kada se prijavim preko puntWorka?
Otvorite oglas, zatim upotrijebite gumb za prijavu. puntWork vas sigurnim preusmjeravanjem vodi na partnersku stranicu za prijavu; za taj korak nije potreban puntWork račun.
Tijek usluge puntWork
Što provjeriti prije prijave
Provjerite konačnu plaću, raspored smjena, lokaciju, vrstu ugovora, jezični zahtjev, zahtjev za potvrdom ili dozvolom te je li radno mjesto još otvoreno na partnerskoj stranici. Nedostajuća polja nisu negativne činjenice. Znače da izvor nije pružio dovoljno podataka, pa ih puntWork treba jasno istaknuti i uputiti vas na izvor radi potvrde.
Upute za provjeru
Jednim klikom do stranice partnera za prijavu — ondje ćete se možda morati prijaviti.
Prijavite se sada