Customer Service Medewerker

Unique Kortrijk is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf regio Kortrijk. 

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van mensen? Voor een stabiele en innovatieve organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die elke dag het verschil maakt voor klanten.

Je ondersteunt verschillende vestigingen vanuit één vaste werkplek en zorgt samen met je collega’s voor een vlotte en professionele klantenservice.

Jouw takenpakket

• Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en denkt actief mee over verbeteringen.
• Je staat klanten telefonisch en via mail professioneel te woord.
• Je zorgt voor een correcte en vlotte opvolging van vragen en dossiers.
• Je bewaakt de kwaliteit van elk klantcontact en biedt steeds een klantgerichte oplossing.
• Je verzamelt feedback van klanten en denkt mee na over verbeteringen in de dienstverlening.
• Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen om processen te optimaliseren.
• Je ondersteunt de werking door efficiënter en digitaler te werken.
• Je bouwt stap voor stap technische kennis op rond de producten om klanten correct te adviseren.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamdynamiek.
• Je communiceert duidelijk en past je aan je gesprekspartner aan.
• Je bent digitaal vaardig en staat open voor procesverbetering.
• Technische kennis is een plus, maar motivatie om bij te leren is belangrijker.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.

Aanbod

• Een voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
• Mogelijkheid tot professionele ontwikkeling en doorgroeikansen.
• Een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Werken in een KMO-omgeving met ondersteuning van een grotere groep.
• Een aangename werksfeer waar teamwork en initiatief centraal staan.

Interesse? Stuur vandaag nog je CV naar kortrijk@unique.be of bel ons op het nummer 056 24 55 55. Tot snel!