Customer service medewerker import

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker Import UK ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, UK-partners en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat importzendingen vanuit het VK vlot en efficiënt worden verwerkt, van dossieropmaak tot levering.

• Je beheert het volledige importproces van het Verenigd Koninkrijk naar België, van dossieropmaak tot levering.
• Je coördineert en volgt importzendingen nauwgezet op zodat alles vlekkeloos verloopt.
• Je bereidt samen met onze douane-afdeling de inklaringsdocumenten voor en zorgt voor een vlotte afhandeling.
• Je plant leveringsafspraken met klanten en zorgt voor tijdige en correcte leveringen.
• Je werkt nauw samen met onze Domestic afdeling om leveringen in België perfect te organiseren.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en UK-partners bij vragen en klachten, waarbij je oplossingsgericht en klantvriendelijk communiceert.

Wat breng jij mee?

• Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden en een passie voor IT en systemen.
• Communicatie is jouw sterke punt; je onderhoudt heldere en professionele contacten met klanten en partners.
• Je bent een echte planner en organisator die dossiers efficiënt opvolgt en beheert.
• Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid nemen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en bent leergierig om nieuwe tools snel onder de knie te krijgen.
• Kennis van Incoterms is een pluspunt.
• Je beschikt over minimaal een bachelor denkniveau of een gelijkwaardige opleiding.

Wat bieden wij jou?
Een uitdagende en veelzijdige functie in een internationaal en dynamisch team.

• Regelmatig contact met partners in het VK en België, waardoor je internationale ervaring opdoet.
• Een bedrijfscultuur waar initiatief wordt gewaardeerd en ruimte is voor persoonlijke groei.
• Volledige opleiding en ondersteuning om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.
• Een correcte verloning met een mooi pakket aan extralegale voordelen.

Onze klant biedt gepersonaliseerde logistieke oplossingen voor bedrijven binnen de supply chain en warehousing.