Chargé de clientèle
Rémunération estimée
Estimé par puntWork — non fourni par l’employeur
Non fourni par l’employeur. Basé aussi sur 181 salaires source comparables.
À propos du poste
Rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire et participez à la transformation digitale de la relation client
Vous aimez le contact humain, les nouvelles technologies et le conseil ? Vous souhaitez accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux tout en contribuant à leur satisfaction au quotidien ?
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle & Accompagnement Digital pour renforcer une équipe dynamique au sein d'un environnement bancaire innovant où l'expérience client et le digital occupent une place centrale.
Votre mission
Véritable ambassadeur de la relation client, vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients et prospects dans leurs démarches bancaires, avec une attention particulière portée aux solutions digitales.
Vous jouez un rôle essentiel dans l'adoption des outils numériques et contribuez à offrir une expérience client fluide, personnalisée et de qualité.
Vos responsabilités
Accueil et accompagnement client
- Assurer un accueil professionnel, chaleureux et personnalisé, en agence comme à distance
- Répondre aux demandes des clients et prospects en privilégiant les solutions digitales lorsque cela est pertinent
- Accompagner les clients dans l'utilisation des applications et services numériques
- Favoriser l'autonomie des clients dans leurs opérations courantes
Conseil et développement commercial
- Développer une relation de confiance avec les clients
- Identifier les besoins et détecter les opportunités commerciales
- Réaliser des actions de cross-selling sur les produits et services adaptés
- Assurer le suivi des leads générés et orienter les clients vers les experts compétents lorsque nécessaire
Coordination et suivi
- Collaborer avec les différents pôles de l'organisation afin d'assurer une prise en charge optimale des demandes
- Garantir un suivi rigoureux des dossiers transférés à d'autres interlocuteurs
- Développer les synergies entre les différents canaux de contact et points de vente
Gestion administrative
- Assurer le suivi administratif des produits et services commercialisés
- Participer au bon fonctionnement quotidien du point de vente et des activités à distance
- Veiller à la qualité et à la conformité des dossiers traités
Votre profil
Votre profil
- Vous appréciez le contact client et placez la satisfaction au centre de vos priorités
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et convaincu(e) de leur valeur ajoutée
- Vous faites preuve d'écoute active, d'empathie et d'intelligence relationnelle
- Vous êtes capable de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées
- Vous possédez un bon sens commercial et êtes orienté(e) résultats
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- Vous aimez apprendre et développer continuellement vos compétences
- Vous êtes flexible quant à votre environnement de travail et à l'évolution de votre fonction
Formation
Bachelier Académique
Expérience
Quelque expérience
Compétences source
Ce que nous offrons
Ce que notre client vous offre
- Une fonction variée combinant relation client, conseil et digital
- Un environnement de travail moderne et innovant
- Un rôle à forte valeur ajoutée dans la transformation de l'expérience client
- Des formations continues et des perspectives d'évolution
- Un cadre de travail collaboratif favorisant l'autonomie et le développement des compétences
- L'opportunité de rejoindre un acteur reconnu du secteur financier
Votre environnement de travail
Vous partagez votre temps entre une agence de proximité, où vous recevez les clients sur rendez-vous, et un centre d'expertise à distance dédié à l'accompagnement digital et au conseil.
Vous évoluez dans un environnement dynamique où l'innovation, la collaboration et la qualité de service sont au cœur des priorités.
À propos de l'entreprise
Notre client est actif dans le milieu bancaire. Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer.
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, absence de rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Chargé de clientèle à Spa. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
mis à jour aujourd’hui
Comment postuler à cette offre ?
Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.
puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Spa (4900), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
La source ne fournit pas de salaire officiel. puntWork affiche une estimation de €2 750 – €4 000 /month, clairement séparée de la rémunération employeur. Vérifiez toujours le montant final sur la page partenaire.
Faits source
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
Intéressé par ce poste ?
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