Sales Officer - After Sales

Jouw functie

Als Sales Officer After Sales maak je deel uit van het 12-koppige aftersales­team.

Je behandelt inkomende aanvragen voor wisselstukken van klanten over de hele wereld.

Concreet:

• Je analyseert aanvragen en voert intern onderzoek naar beschikbaarheid en levertijden van onderdelen.
• Je stelt correcte en gedetailleerde offertes op.
• Na goedkeuring door de klant creëer je het order voor het servicemagazijn en zorg je voor een vlotte administratieve afhandeling.
• Tijdens het volledige traject – van aanvraag tot levering – fungeer jij als centraal aanspreekpunt voor de klant.
• Je volgt alles nauwgezet op in ons ERP-systeem. (Microsoft Dynamics 365)
• Je werkt zowel zelfstandig als in nauwe samenwerking met collega’s.
• Regelmatig overleg zorgt voor een efficiënte afhandeling van dossiers, terwijl jij zelf de verantwoordelijkheid neemt voor een correcte en tijdige opvolging.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de teamleader After Sales.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelor­ diploma in een administratieve richting of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt sterke administratieve vaardigheden en interesse in technische (machine)onderdelen.
• Je bent vertrouwd met Microsoft Office en Outlook.
• Kennis van een ERP-systeem en Teamcenter is een belangrijke troef.
• Je bent open, stelt vragen en hebt een uitgesproken leergierige houding.
• Je blijft kalm onder druk, bent assertief en kan hoofd- van bijzaken onderscheiden.
• Klantentevredenheid is voor jou altijd prioriteit nummer één.
• Je beheerst het Nederlands en Frans zeer goed; kennis van Engels is een plus.

What's in for you?

• Je komt terecht in een innovatieve dynamische omgeving.
• Internationaal bedrijf, maar dat tegelijk het familiale karakter bewaart.
• Investeert in jouw ontwikkeling en opleiding, via onze Academy of externe opleidingen.
• Flexibiliteit biedt: opstart tussen 07u en 09u, met dagelijks 8,5 uur werken – thuis of op kantoor. Zo start je weekend op vrijdag al om 13u30 en vermijd je de avondspits.
• Een aantrekkelijk loonpakket aanbiedt, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
• Garant staat voor een positieve werksfeer, met collega’s waar je energie van krijgt.

Onze klant is een toonaangevende onderneming in de verpakkingssector.